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Rückerstattungsrichtlinie (Widerruf und Rückgabe)
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Kontaktdaten finden Sie in unserem Impressum oder am Ende dieser Seite.
3. Rücksendung der Waren
Bitte senden Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf an uns zurück. Die Kosten der Rücksendung sind von Ihnen zu tragen, es sei denn, die gelieferte Ware war fehlerhaft oder entspricht nicht der bestellten.
4. Zustand der zurückgesendeten Ware
Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Wir behalten uns vor, bei Verschlechterung des Artikels eine entsprechende Wertminderung vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen.
5. Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das von Ihnen bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Versandkosten werden nur erstattet, wenn der gesamte Auftrag widerrufen wurde.
6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
-
Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
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Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte.
7. Kontakt für Rückfragen
Bei Fragen zu Rückgaben und Rückerstattungen erreichen Sie uns unter:
📧 [Ihre E-Mail-Adresse]
📞 [Ihre Telefonnummer]